Service public accessible

Un accueil téléphonique à la hauteur du service public

Mairies, communautés de communes, services municipaux. Votre agent vocal accueille les administrés, prend les rendez-vous et renseigne sur les démarches, même en dehors des heures d'ouverture.

Un agent vocal pour chaque service

Titres d'identité

Passeport, carte nationale d'identité. L'agent prend le rendez-vous, envoie un SMS avec les pièces à fournir et les horaires du service.

Urbanisme

Permis de construire, déclaration de travaux, certificat d'urbanisme. L'agent oriente l'administré vers le bon service et planifie un rendez-vous.

État civil

Acte de naissance, mariage, décès. L'agent informe sur les démarches et les documents nécessaires.

Demandes citoyennes

Signalement, réclamation, renseignement. L'agent recueille la demande et la transmet au bon service par email.

En moyenne, une mairie reçoit plus de 200 appels par jour. VOLab en traite 100% sans file d'attente.

Prise de rendez-vous

Chaque service a son calendrier. L'agent propose les créneaux disponibles et confirme par SMS.

Transfert aux heures d'ouverture

Les demandes complexes sont transférées à l'accueil, uniquement quand la mairie est ouverte.

Disponible 24h/24

Les administrés prennent rendez-vous le soir, le week-end, les jours fériés. Zéro appel perdu.

Modernisez l'accueil téléphonique de votre collectivité

Démonstration gratuite et sans engagement. Découvrez comment offrir un service public accessible 24h/24.

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