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Calendrier par avocat, types de consultations personnalisés, durées adaptées. Premier rendez-vous, suivi de dossier, consultation urgente.
Les appels urgents sont transférés pendant les heures d'ouverture. Les autres sont traités directement par l'agent.
Chaque message est envoyé par email avec le nom, le numéro, l'objet et le niveau d'urgence. Terminé les post-it.
Rendez-vous confirmé par SMS avec la date, l'heure, l'avocat et les documents à apporter.
Aucune information sur les dossiers, les clients ou les procédures n'est communiquée. Jamais.
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