Réalisations
Trois logiciels en service, construits de zéro.
Pas une démonstration, pas une maquette : trois systèmes qui tournent en production et dont des gens dépendent tous les jours.
- 84 %
- des réponses envoyées par l'agent, sans intervention humaine
- 868
- messages partis automatiquement en 34 jours de service
- 66
- logements gérés par le même agent
- 19
- langues comprises et parlées
Calia Labs
Un système de décision pour la finance et l'assurance.
Le contexte
Finance et assurance, où chaque décision engage l'entreprise et doit pouvoir être justifiée longtemps après.
Le problème
Une décision doit être prise en temps réel, et prouvée des mois plus tard. La plupart des systèmes font l'un ou l'autre.
Ce qu'on a construit
Un moteur qui intercepte chaque décision au moment où elle se prend, en garde la trace complète, et traite la contrainte réglementaire comme une donnée du système plutôt que comme un contrôle ajouté après coup.
Outils employés
Décision en temps réel · Traçabilité · Conformité intégrée
MyKonci
Une plateforme complète, construite de zéro et exploitée en production.
Le contexte
Gestion locative : plusieurs conciergeries servies par la même plateforme, chacune avec ses clients et ses données.
Le problème
Une conciergerie qui grandit finit par gérer ses logements, ses voyageurs, sa facturation et sa conformité dans plusieurs outils qui ne se parlent pas.
Ce qu'on a construit
Une plateforme unique : réservations, messagerie voyageurs multilingue, agent vocal, facturation et abonnements, tableau de bord client, conformité RGPD. Neuf services en production.
Outils employés
Plateforme multi-clients · Agent vocal · Tableau de bord
Nomad's Co
Une conciergerie qui répond à ses voyageurs jour et nuit.
Le contexte
Location courte durée, soixante-six logements, des voyageurs qui écrivent dans leur langue à toute heure.
Le problème
Une question sans réponse le soir devient une mauvaise note le lendemain. Et les messages d'arrivée, de départ et de rappel partaient à la main, donc parfois en retard, parfois deux fois.
Ce qu'on a construit
Un agent qui lit l'historique du séjour, répond dans la langue du voyageur et passe la main à une personne dès qu'un sujet le mérite, doublé d'une chaîne de messages qui part au bon moment depuis la réservation.
Le résultat
84 % des réponses envoyées aux voyageurs le sont par l'agent, sans intervention humaine, et 868 messages sont partis automatiquement sans que personne ait eu à les écrire. Mesuré sur 34 jours de service, 66 logements, 19 langues.
Outils employés
Agent conversationnel · WhatsApp · Synchronisation des réservations
Le prochain, c'est peut-être le vôtre.
Décrivez ce qui vous manque, même en une phrase imprécise. Le cadrage sert exactement à ça.