Vos équipes en rayon, pas au téléphone
Votre agent vocal prend le relais au téléphone : stock, horaires, promotions. Vos équipes restent là où elles sont le plus utiles.
Stock en temps réel
Disponibilité instantanée
Promotions
Offres du moment
Réclamations
Prises et transmises par téléphone
Accueil 24/7
Horaires, rayons, services
83%
des clients se renseignent
Avant de se déplacer en magasin
35%
des appels concernent le stock
En grande surface
2h/jour
au téléphone pour l'accueil
Temps moyen passé
72%
attendent une info stock
En temps réel (Forrester)
Parcours client
De l'appel à la visite en magasin.
Le client appelle
« Bonjour, vous avez de la farine de sarrasin ? »
L'agent vérifie le stock
Recherche instantanée dans votre base. Résultat en 2 secondes.
Réponse précise
« Oui, rayon épicerie, 2,40€. C'est un produit bio, origine France. »
Le client vient en magasin
Informé, rassuré, converti. Pas de déplacement inutile.
Fonctionnalités
Tout ce que vos équipes n'ont plus à faire.
Disponibilité produit
Stock en temps réel, prix, localisation du rayon, produits bio et origine signalés.
Promotions de la semaine
L'agent connaît vos offres en cours et les communique naturellement aux clients qui appellent.
Réclamations
L'agent recueille les réclamations clients par téléphone et les transmet directement au service concerné.
Horaires et services
Boucherie, poissonnerie, boulangerie : chaque rayon a ses horaires. L'agent les connaît tous.
Transfert au magasin
Les demandes complexes sont transférées au bon interlocuteur, pendant les heures d'ouverture uniquement.
Disponible 24h/24
Dimanche matin avant l'ouverture, le client vérifie que son produit est en stock. Il vient, il achète.
Avant / Après
Ce qui change avec VoLab.
Les responsables de rayon perdent du temps au téléphone
L'agent gère les appels, vos équipes restent sur le terrain
Les clients appellent pour savoir si un produit est en stock
Vérification de stock en temps réel, réponse immédiate
Les promotions ne sont pas communiquées efficacement
L'agent informe les clients des offres en cours
Les réclamations clients encombrent l'accueil
Réclamations prises par téléphone et transmises directement
Tarif Commerce
Un investissement rentable dès le premier mois.
Sans engagement, sans frais cachés. Testez gratuitement pendant 14 jours et constatez les résultats par vous-même.
Commerce
À partir de
HT · Sans engagement
- Vérification de stock en temps réel
- Promotions et offres du moment
- Réclamations clients par téléphone
- Horaires et informations pratiques
- Transfert aux responsables de rayon
- Gestion de catalogues volumineux
- Disponible 24h/24, 7j/7
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Questions fréquentes