Vos patients méritent une réponse, même quand vous êtes en consultation
Pharmacies et cabinets médicaux : ne manquez plus jamais un appel. Votre agent vocal prend les rendez-vous, vérifie les stocks et rassure vos patients, jour et nuit.
Pharmacie
Vérification de stock
Disponibilité, prix, remboursement et vaccination — réponse instantanée par téléphone.
Cabinet médical
Prise de rendez-vous
Calendrier par praticien, confirmation SMS automatique. Modification et annulation par téléphone ou SMS.
Conformité
HDS · RGPD · Secret médical
Données hébergées en France sur serveurs certifiés HDS. Aucun avis médical communiqué.
78%
appellent leur pharmacie
avant de se déplacer (IFOP)
45 min
au téléphone par jour
moyenne par pharmacien
30%
des appels en pharmacie
concernent la disponibilité
12%
de no-show en moins
grâce aux rappels SMS
Pharmacies
Chaque appel compte.
« Vous avez du Doliprane ? » — Vos équipes entendent cette question 50 fois par jour. Votre agent vocal y répond à leur place.
Vérification de stock en temps réel
Votre client appelle et demande si un produit est disponible. L'agent vérifie instantanément dans votre base de données et répond avec le prix, la disponibilité et le taux de remboursement.
- Recherche par nom commercial ou molécule (DCI)
- Prix, conditionnement et taux de remboursement
- Alerte si ordonnance obligatoire
- Suggestion automatique du générique le moins cher
Appel entrant
Client
Réservation et mise de côté
Le client souhaite réserver un produit ? L'agent enregistre la demande et envoie un SMS de confirmation avec un code de réservation et l'adresse de la pharmacie.
- Réservation par téléphone en 30 secondes
- SMS de confirmation automatique
- Mise de côté pendant 48 heures
- Code de retrait unique
SMS reçu
Réservation confirmée (code : R1042).
1x Doliprane 1000mg
Mis de côté pendant 48h.
12 Place de la République, Toulouse
Pharmacie de garde et urgences
Votre pharmacie est fermée ? L'agent informe le patient de la pharmacie de garde la plus proche et redirige vers le 15 en cas d'urgence vitale.
- Pharmacie de garde la plus proche
- Redirection SAMU en cas d'urgence
- Horaires d'ouverture actualisés
- Services disponibles (vaccination, test, location matériel)
Garde, urgences et informations,
accessibles à tout moment.
Cabinets médicaux
Votre secrétariat ne ferme plus jamais.
1 appel sur 4 en cabinet médical reste sans réponse, et 85 % de ces patients ne rappellent jamais. Votre agent vocal répond dès la première sonnerie.
Prise de rendez-vous
Chaque praticien a son calendrier, ses types de consultation et ses durées. L'agent s'adapte : généraliste 15 min, permis de conduire 30 min, ECG 30 min.
Modification & annulation
Le patient modifie ou annule par téléphone ou par SMS. Résultat : jusqu'à 40% de no-shows en moins.
Prise de messages
Le cabinet est fermé ? L'agent recueille le message, le nom, le numéro de rappel et transmet tout par email à votre secrétariat.
Transfert aux heures d'ouverture
Besoin de parler à quelqu'un ? L'agent transfère l'appel, mais uniquement quand le cabinet est ouvert. Terminé les sonneries dans le vide.
Confirmation SMS
Chaque rendez-vous déclenche un SMS avec la date, l'heure, le praticien et l'adresse. Le patient n'oublie plus.
Disponible 24h/24
Dimanche soir, jour férié, pause déjeuner : vos patients prennent rendez-vous quand ils y pensent, pas quand vous êtes disponible.
Sécurité & Conformité
Le secret médical, c'est non négociable.
Notre solution est conçue dès le départ pour respecter les exigences les plus strictes du secteur de la santé.
Certifié HDS
Hébergement certifié Données de Santé chez OVH, conforme au référentiel de l'Agence du Numérique en Santé.
Secret médical
L'agent ne donne jamais d'avis médical, de diagnostic ou de recommandation. Aucune donnée médicale n'est partagée.
Serveurs en France
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs OVH en France. Aucun transfert hors du territoire.
RGPD
Conforme à 100% au Règlement Général sur la Protection des Données et à la réglementation française en vigueur.
Avant / Après
Ce qui change avec VoLab.
Le téléphone sonne en boucle pendant les consultations
L'agent répond instantanément et gère les demandes courantes
Les patients ne savent pas si leur médicament est en stock
Vérification de stock avant que le patient ne se déplace
Les créneaux non honorés coûtent du temps et de l'argent
Rappels SMS automatiques, taux de no-show divisé par 2
Le secrétariat est submergé aux heures de pointe
L'agent absorbe le surplus d'appels sans jamais faire attendre
Tarifs Santé
Un investissement rentable dès le premier mois.
Sans engagement, sans frais cachés. Testez gratuitement pendant 14 jours et constatez les résultats par vous-même.
Pharmacie
À partir de
HT · Sans engagement
- Vérification de stock en temps réel
- Réservation de médicaments
- Proposition de génériques
- Prix et remboursement
- Confirmation SMS automatique
- Transfert au pharmacien
Cabinet médical
À partir de
HT · Sans engagement
- Prise de rendez-vous par praticien
- Modification et annulation
- Confirmation SMS automatique
- Filtrage et transfert d'appels
- Prise de messages
- Multi-praticiens
Tous les tarifs sont hors taxes. 14 jours d'essai gratuit sur toutes les formules.
Prêt à vous lancer ?
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Questions fréquentes